自閉兒 開心工作 賺錢孝順父母

記者/謝明勳/整理報導

自閉兒 開心工作 賺錢孝順父母

去年從高職多媒體科畢業、中度自閉症的小傑在知名餐廳工作，媽媽表示小傑每天都很開心的上班，主管及同事對他的作表現都很滿意，小傑也把賺的錢都交給媽媽。

小傑因為是典型自閉症患者，經常孤獨躲在角落，不喜歡和他人互動，不願意參與社交性活動。在高中階段媽媽就幫小傑報名台北市自閉症家長協會所舉辦的獨立生活訓練，開始教育小傑要靠自己的努力工作賺錢的觀念，因為姐妹遲早要嫁人、父母會老，同時，也邀請他周遭的朋友、學校老師一起來幫忙建立他就業自立參與社會的觀念。

畢業後，媽媽陪同小傑到臺北市勞動力重建運用處求職，經職管員面談評估，小傑雖然沒有工作經驗和工作概念，但工作意願很高；然而，小傑因剛離開學校生活，生活十分鬆散，因此職管員與小傑約定規律作息、做家事來提升就業準備，也教導他上網瀏覽人力銀行有哪些工作，討論之後想找的工作方向。職管員更發現小傑比較有個性，在陌生環境容易焦慮，與其互動要有方法，在晤談時小傑就很勇敢地說：希望找工作賺錢，孝順父母。

就服員也很快就替小傑媒合了餐飲廚務清潔的工作。在媽媽提醒鼓勵下，小傑面試時非常配合主管的指令，小傑的心願『要工作賺錢，孝順父母』，因而獲得主管青睞。

第一天上班，小傑顯得有些不安，就服員在旁安撫且提醒他放心：『今天只要先適應環境與同事，工作部分由我來協助完成』。就服員一面做一面細心講解。第二天立即針對自閉症者視覺學習優勢，製做工作流程及注意事項提示卡，幫助小傑快速了解工作內容，還可以隨時參考避免忘記。就服員還特別利用情境教導他如何與主管及同事互動，也提醒主管與同事在何種情況下，給予適當的協助與鼓勵，因此，職場每位同事都成為小傑的自然支持者。

第三天小傑突然說想要去掃地，就服員先同理他並詢問原因，問他是否知道清潔工作不是只有掃地，還要拖地、擦桌子、擦玻璃、掃樓梯等工作？若要做好，必須回家先練習，而且要媽媽覺得做得很好，才會協助轉換工作；而且，洗碗工作是小傑自己選的，就要先給自己時間適應看看，若做一段時間真的不適應，再討論轉換工作項目。經過就服員解釋後，小傑清楚工作沒有輕鬆的，才肯認真學習目前的工作。

小傑的學習能力很好，但會排斥學習新的工作，就服員動腦筋，運用技巧示範，讓工作變得有趣又好玩，引導他願意嘗試學習新的工作；就服員與職場同事說明小傑的自閉症特質與溝通輔導方式。當小傑有不懂或稍有情緒時，主管耐心的安撫與指導，讓他感受到大家的關懷，漸漸地願意與主管配合且聽從指令，職場同事也能包容他的不足，並給予適當地協助與鼓勵，幫助他建立自信心，完成自己的工作。經過十天就服員的密集輔導，小傑漸漸熟悉職場的人，對於工作內容越來越熟練，工作表現也逐步提升，就服員退出職場後，仍持續做追蹤輔導，關心小傑的工作情形，竟發現小傑還主動向主管爭取增加工作時數，雖然會比較累，但小傑覺得能多賺錢，還是非常的開心。

自閉症的朋友需要被理解和對的方式引導，當家庭提供足夠的支持，就服員用對策略引導，加上職場給予包容接納，他們就能夠在一個職場穩定工作長久，從中建立起自信心、嶄露微笑！

臺北市勞動力重建運用處委託12處就業服務單位，提供全臺北市身心障礙者就業服務，有需求的身心障礙者可以致電2338-1600轉5530或5531詢問，有專人可以提供服務。各項詳細服務內容請上官網http://www.fd.gov.taipei/查詢。