市長為「勞動權益中心」揭牌一站式服務，效能提升 ⋆ 臺灣役政日報社

記者/林榮貴/整理報導

市長為「勞動權益中心」揭牌

一站式服務，效能提升

臺北市政府「勞動權益中心」於(8月3日)正式揭牌，市長柯文哲在主持揭牌儀式，勞動局局長賴香伶陪同下，儀式於臺北市政府第二行政中心圓滿完成。

賴局長表示，為促進勞資雙方瞭解並遵守勞動法令，促進勞工善加利用公共服務資源且穩定勞動市場與環境，臺北市政府勞動局於107年起於臺北市政府第二行政中心六樓成立「勞動權益中心」，整合「勞動法令諮詢」、「勞資爭議調解」及「勞動條件檢查」等業務，提供民眾諮詢、調解、申訴檢查等一站式全方位服務，縮短民眾申請流程及時間。

根據勞動局統計，臺北市106年全年勞資爭議調解案件總數量約5,000件，佔全國的1/5，平均處理天數也超過30天，今年勞動權益中心加入運作後，107年1月至6月，案量已達2,515件，平均處理天數降為20天，已見成效；勞動權益中心設置專屬調解室7間，調解會議後勞資雙方即確認紀錄並現場簽收，減去公文往返時間；另又設置「勞動即時通」E化平臺，民眾可透過線上申請勞資爭議調解及線上預約律師諮詢。

柯市長強調，政府角色應從管理思維轉為服務型，勞工權益的保障也可採多管道方式去努力，勞動局成立勞權中心一站式服務就是很好的例子。今日市長也頒發感謝函予出席之中華民國勞資關係服務協會副理事長邱宏斌、中華民國勞動法推廣協會理事長孔繁文，感謝他們共同承辦本市的勞資爭議調處，致力於保障勞動權益的貢獻。