記者/鄭羽辰/整理報導
不會照顧?語言不通?移工家庭安心專線即日起上線!
臺灣已邁入高齡化社會,臺北市也有4萬餘個家庭聘僱外籍移工照顧高齡者或身心障礙者,為協助這些家庭舒緩共同照顧家人時的身心壓力,並學習使用長照資源,臺北市率全國之先,首創「聘僱移工家庭安心支持計畫」,本(108)年度於本中山、大同區試辦,有需求的民眾可撥打「移工家庭安心專線」:77031977。
以往對於聘僱外籍移工家庭的訪視,主要以關懷移工為主,然而家庭對照顧人力的安排、對長照資源運用的能力,往往會決定外籍移工與家庭的相處品質,也間接影響對家人的照顧。根據勞動部的調查,有五分之一聘僱外籍移工的家庭對於照顧品質及移工生活適應不佳感到困擾,而照顧負荷過重,也常造成雇主與移工關係破裂。不論是移工或家屬,都是需要關心的家庭照顧者,如能協助家庭善用資源,縮短對照顧品質的認知落差,將有助於舒緩外籍移工的工作負荷,家屬也能有更多資源協助照顧,希望創造雙贏的照顧模式。
臺北首創的「聘僱移工家庭安心支持計畫」,是以家庭為關懷的對象,初期以中山、大同區試辦,由專業人員搭配通譯到宅關懷,了解家庭照顧的需求與壓力來源,並協助家庭使用長照的資源,連結外部的協助,如對外籍移工照顧技巧的指導、申請長照四包錢、或其他醫療與福利資訊,也能給予移工情緒支持。透過這些協助,及早診測出家庭的高負荷狀況,給予支持,避免因照顧負荷造成勞雇關係惡化或破裂,家庭照顧與聘僱關係穩定,家人才能安心外出工作。
本項服務委託財團法人健順養護中心辦理,設籍臺北市位於中山、大同區初聘僱移工的家庭為優先服務對象,有需求的民眾可撥打專線或上「手牽手at Taipei臉書粉絲頁」、臺北市勞動力重建運用處官網查詢相關資訊。
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