「we are family」認識移工新家人全國首次移工家庭日活動北市勞動局邀市民家庭同樂 ⋆ 臺灣役政日報社

記者/洪正榮/整理報導

「您知道您家的移工來自何方？他有什麼夢想？」有鑑於移工聘僱紛爭影響照顧品質與生活和諧，臺北市勞動力重建運用處鼓勵雇主建立「移工新家人」觀念，推出全國首創「臺北市聘僱移工家庭安心支持計畫」，提供照顧技巧、心理協談等支持服務，協助雇主打造友善就業環境，支持移工穩定留任，並於本(27)日於臺北市復華長青多元服務中心舉辦全國第一個移工家庭日活動，讓移工透過影像、照片介紹家人、家鄉及美食等，現場還有闖關遊戲、卡拉OK，讓移工家庭同樂。

依據勞動部統計資料顯示，臺北市截至今年（108）年3月底止，社福類移工已達44,157人，社福類佔台北市移工比例超過9成。當移工逐漸成為我們家庭中的照顧主力時，無論是雇主或是被照顧者都需要重新有所調整，以便迎接家中的新成員。但根據臺北市勞動力重建運用處統計，107年度移工聘僱爭議事件共計2,376件，其中以申訴管理事項爭議為最多，其次是仲介事項爭議、工資事項爭議。而在管理事項爭議中，主要為移工對生活工作適應、與雇主或被看護人相處或管理等問題，例如移工宗教文化或飲食上的特殊需求、雇主沒收手機、給予移工休息之時間不夠，以及不同意移工休假或請年假返國等情形；至於工資事項爭議，則是反映在雇主代扣仲介服務費或是國外銀行貸款，以致外勞薪資未被全額給付等。事實上，外籍看護工約占全國長期照顧方式的三成，其重要性不言而喻，家庭必須打造友善就業環境以支持移工。

為此，臺北市勞動力重建運用處推動「臺北市聘僱移工家庭安心支持計畫」，是以家庭為關懷的對象，初期以中山、大同區試辦，由專業社工人員搭配通譯到宅關懷，了解家庭照顧的需求與壓力來源，並協助家庭使用長照的資源，連結外部的協助，如對外籍移工照顧技巧的指導、申請長照四包錢、或其他醫療與福利資訊，也能給予移工情緒支持。臺北市勞動力重建運用處葉琇姍處長表示，希望透過這些協助，及早發現家庭的照顧負荷狀況，並適時給予支持，避免造成勞雇關係惡化或破裂，家庭照顧與聘僱關係穩定，家人才能安心工作，穩定生活秩序。

　　為增加市民對這項服務的認識，特舉辦「認識移工新家人」活動，作為全國第一個家庭日活動主軸。包括「我的故事」彩繪活動，讓移工在專業講師帶領下畫出家人、家鄉及最喜歡的美食，讓雇主了解移工不為人知的一面。

阿瑄在地圖上介紹自己的出生地－越南河靜，七十五歲的雇主陳太太才知道「原來阿瑄居住的地方河靜是越南較貧窮的區域，目前孩子由家人扶養，她希望賺多點錢回去讓家人有更好的生活」。陳太太照顧患有失智症的先生多年，先生長得高大、攙扶不易，再加上失智症所產生的認知混亂，照顧上更顯吃力，「好在有阿瑄的幫忙，我才能喘口氣好好休息，並且重新開始有自己的生活，到處維持當志工的服務」。移工阿瑄也很感謝雇主對待她像家人，能夠給她適度的休息，在每日的照顧安排上都可以清楚告知，使得阿瑄在照顧工作上能有比較清楚明確的指引。阿瑄偶爾也會跟雇主討論未來的夢想，她希望回越南後能有一棟屬於自己的家，陳太太也很鼓勵支持她完成這個夢想。

負責帶領現場活動的吳盈瑩社工師，也透過活動設計導引移工與雇主互動，透過更多心情分享與交流，彩繪屬於每個家庭的「新家徽」。活動現場還有卡拉OK、闖關活動，讓全家人同樂，迎接新家人共創一個美好的共同回憶。如欲知更多『臺北市聘僱移工家庭安心支持計畫』服務內容及相關訊息，歡迎撥打服務專線：02-77031977。